Application Manager SAP / Anwendungsbetreuung (m/w/d)

In einer disruptiven und komplexen Welt unterstützen wir als affinis unsere Kunden seit mehr als 20 Jahren dabei, genau die Entscheidungen zu treffen, die sie nach vorne bringen. Das schaffen wir nur mit unserer hochqualifizierten und kreativen Mannschaft. Das Wissen, die Erfahrung und die Leidenschaft unserer Mannschaftsmitglieder ist die Grundlage für den Erfolg unserer Kundenprojekte.

Unsere Kunden sind große und mittlere Unternehmen in ganz Deutschland, mit denen wir meist langjährig und partnerschaftlich zusammenarbeiten. Vielleicht bald auch mit Dir!

• Du übernimmst den Anwendersupport für verschiedene Anwendungen unserer Kunden mit dem Fokus auf SAP-Anwendungen.
• Du erarbeitest verantwortungsfreudig Lösungen und Optimierungen für Problemstellungen und Kundenwünsche durch Customizing und Prozessanalyse.
• Du bist erste:r Ansprechpartner:in und Berater:in für unsere Kunden bei Änderungswünschen und Störungen und begleitest die Meldenden bis zur endgültigen Lösung.
• Du arbeitest eng mit den Projektteams, den Entwickler:innen und den Anwender:innen unserer Kunden zusammen und unterstützt durch das Testen von Neuentwicklungen, Anpassungen und Korrekturen.
• Du erarbeitest Dokumentationen/FAQ’s und entwickelst unsere interne Wissensdatenbank weiter.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Anwendersupport und mit SAP. Falls nicht, besitzt Du Affinität für IT-Themen und die Neugierde, Dich in das Application Management eimnzuarbeiten.
• Du bist offen und kommunikativ und hast Lust auf Kundenkontakt und engen Austausch mit Deinen Kolleg:innen.
• Du hast Spaß an der Analyse und am Optimieren von unterschiedlichsten Prozessen und Systemen.
• Du bist serviceorientiert und kannst mündlich und schriftlich sicher in deutscher Sprache kommunizieren.

• Du bist von Anfang an Teil eines tollen Teams und kannst nach dem Onboarding in kollegialer Atmosphäre schnell Verantwortung übernehmen und Deine eigenen Ideen einbringen.
• Deine persönliche Weiterentwicklung bringt uns als Team voran. Als Teil unseres Engagements für Deine berufliche Weiterentwicklung bietet die affinis academy eine breite Palette an Schulungsthemen.
• Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, damit aus guten Ideen keine Konzepte für die Schublade werden.
• Wir geben Dir den Freiraum, den Du brauchst: Wenn es mit Deinen Terminen vereinbar ist, arbeite gerne wann und wo Du möchtest – an einem unserer 8 Standorte, im Home Office  oder bis zu 27 Tage im Kalenderjahr auch remote im EU-Ausland.
• Wir legen Wert darauf, dass Du stets gut erholt bist: Bei uns bekommst Du 30 Tage Jahresurlaub.
• Wir sitzen alle im selben Boot und tragen gemeinsam zum Unternehmenserfolg bei. Darum ist die Beteiligung am Unternehmenserfolg ein wesentlicher Bestandteil der variablen Vergütung bei affinis.
• Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness sind für uns selbstverständlich.
• Weitere Benefits wie Jobrad oder Mitarbeiterrabatte warten ebenfalls auf Dich.

Die Aufgaben klingen spannend und Du möchtest ein Teil unserer Mannschaft werden? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung über unser Online-Formular mit Deinem Lebenslauf. Du kannst dabei auf ein klassisches Anschreiben verzichten, wenn Du möchtest.