Application Manager Microsoft Dynamics / Anwendungsbetreuung (m/w/d)

In einer disruptiven und komplexen Welt unterstützen wir als affinis unsere Kunden seit mehr als 20 Jahren dabei, genau die Entscheidungen zu treffen, die sie nach vorne bringen. Das schaffen wir nur mit unserer hochqualifizierten und kreativen Mannschaft. Das Wissen, die Erfahrung und die Leidenschaft unserer Mannschaftsmitglieder ist die Grundlage für den Erfolg unserer Kundenprojekte.

Unsere Kunden sind große und mittlere Unternehmen in ganz Deutschland, mit denen wir meist langjährig und partnerschaftlich zusammenarbeiten. Vielleicht bald auch mit Dir!

• Du übernimmst den Anwendersupport von Microsoft Dynamics für unsere Kunden.
• Mit unseren darauf aufsetzenden Plattformlösungen und Schnittstellen ist das Microsoft Cloud Umfeld (Dienste und Infrastruktur-Ressourcen in Azure) Dein Wirkungsbereich.
• Du erarbeitest eigenverantwortliche Lösungen und Optimierungen für Problemstellungen und Kundenwünsche durch Customizing und Prozessanalyse.
• Du bist erste:r Ansprechpartner:in und Berater:in für unsere Kunden bei Änderungswünschen und Störungen und begleitest den Meldenden bis zur endgültigen Lösung.
• Im engen Austausch mit Deinen Teammitgliedern schaffst Du Lösungen und Optimierungspotenziale für den Kunden.
• Du arbeitest eng mit den Projektteams, den Entwickler:innen und den Anwender:innen unserer Kunden zusammen und unterstützt durch das Testen von Neuentwicklungen, Anpassungen und Korrekturen.
• Du erarbeitest Dokumentationen/FAQ’s und entwickelst unsere interne Wissensdatenbank weiter.

• Du hast idealerweise Erfahrung im Anwendersupport und in Microsoft Dynamics.
• Du hast Lust auf den Kontakt mit Kunden und dem engen Austausch mit Deinen Kolleg:innen.
• Du hast eine offene und kommunikative Art.
• Du hast Spaß an der Analyse und am Optimieren von unterschiedlichsten Prozessen und Systemen.
• Teamorientiertes Arbeiten macht Dir Freude.
• Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

• Der Start in einem neuen Unternehmen ist begleitet von einer Flut neuer Eindrücke. Mit einem gemeinsamen Onboarding aller neuen Kolleg:innen und Deinem persönlichen Paten oder Deiner persönlichen Patin möchten wir Dir den Einstieg so einfach wie möglich machen.
• Deine persönliche Weiterentwicklung bringt uns als Team voran. Als Teil unseres Engagements für Deine berufliche Weiterentwicklung bietet die affinis academy eine breite Palette an Schulungsthemen.
• Damit jede:r affinis Mitarbeitende weiß, wohin die persönliche Reise bei uns führt, setzen wir auf Rollen- und Entwicklungspfade. Gemeinsam mit Deiner Führungskraft legst Du Deine individuellen Entwicklungsziele fest.
• Unser gesammeltes Wissen teilen wir in unseren regelmäßigen affinisTALKS – unser eigenes Konferenzformat, bei dem die Themen von Kolleg:innen selbst bestimmt und dann der Mannschaft vorgestellt werden.
• Wir setzen auf kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien, damit aus guten Ideen keine Konzepte für die Schublade werden.
• Unsere Events gehen auf's Haus: Ob Afterworktermine, unser Sommerfest oder die Weihnachtsfeier, zu allem bist Du herzlich eingeladen!
• Wir geben Dir den Freiraum, den Du brauchst: Wenn es mit Deinen Terminen vereinbar ist, arbeite gerne wann und von wo Du möchtest – von zuhause oder zeitweise auch remote.
• Wir legen Wert darauf, dass Du stets gut erholt bist: Bei uns bekommst Du 30 Tage Jahresurlaub.
• Vermögenswirksame Leistungen und Firmenfitness sind für uns selbstverständlich.